Kwaliteitscontrole in China

Kwaliteitscontrole in China heb je nodig als je gaat importeren uit China. Op het moment dat jouw producten volledig zijn betaald en verzonden, ben je namelijk voorbij het punt waarop er nog invloed kan worden uitgeoefend op de zending. Indien je nu kwaliteitsproblemen ondervindt zodra de goederen in jouw land aankomen, zit je een beetje met de gebakken peren. En het zal dan ook lastig worden om de producten op dat punt nog te retourneren, of om je geld terug te krijgen van de leverancier. In plaats daarvan moet je er zeker van zijn dat jouw producten voldoen aan alle technische specificaties en kwaliteitseisen voor je de hele zending betaalt. We gaan je hieronder een aantal veelvoorkomende zaken laten zien die komen kijken bij een kwaliteitscontrole in China …om dit zoveel mogelijk te voorkomen. Ontdek hieronder waarom jij deze kwaliteitscontrole in China zelf in de hand wilt hebben, en hoe je alles het beste invulling kan geven.

Kwaliteitscontrole in China - Waarom heb ik dit nodig bij het importeren uit China?

Het fabriceren van producten is geen exacte wetenschap. En de vraag is dus ook niet of er issues kunnen voorkomen, maar hoe ernstig de kwaliteitsproblemen zijn. En daarbij kan je meestal (wanneer er veel bestellingen geplaatst worden, zonder kwaliteitscontrole in China) te maken krijgen met onderstaande zaken:

• Krassen op producten die je bestelt

• Je producten kunnen vies zijn

• Er kunnen markeringen op zitten

• Of kleine cosmetische dingen doen zich soms voor

Je kan dit soms zelfs een klein beetje verwachten …er zijn echter ook ernstigere kwaliteitsproblemen:

• Je producten hebben lossen onderdelen

• Onjuiste labels op het product

• Onjuist ontwerp van het product

• Onjuiste kleuren gebruikt voor het product

• Of zelfs gewoon regelrechte schade

En het is dus bijna een zekerheid dat kwaliteitsissues zich vroeg of laat zullen voordoen, wanneer er geen gebruik wordt gemaakt van een kwaliteitscontrole in China. Het is overigens niet iets unieks voor China, maar het geval bij productie in welk land dan ook. Wat echter uniek is voor China en de meeste andere landen in Azië, is dat je geen goederen kunt retourneren indien je kwaliteitsproblemen ondervindt in jouw eigen land. Om deze reden zijn kwaliteitsinspecties in China een cruciale stap in het proces. Je kan deze stap van het proces simpelweg dus (eigenlijk) niet overslaan!

Wat voor soort controles kan de kwaliteitsinspecteur doen?

Alles wat kan worden gedaan met de beschikbare apparatuur. Hieronder laten we je een aantal voorbeelden zien:

• Foto’s maken van producten en labels

• Afmetingen en inhoud opnemen van de producten

• Visuele inspectie (zoeken naar beschadigingen en defecten)

• Functietests

• Labelcontrole

• Valtests

• Waterdruk testen

• Verpakkingen testen

Het doel is om te controleren of het product voldoet aan alle specificaties en kwaliteitseisen.

Wat krijg ik na de kwaliteitsinspectie?

Binnen één werkdag nadat de kwaliteitsinspectie is uitgevoerd, stuurt het bureau je een pdf-rapport met foto's en andere verzamelde gegevens. Ze kunnen bijvoorbeeld afmetingen, defectbeschrijvingen, het aantal gevonden defecten en meer bevatten. Je kan overigens ook video’s opvragen. Houd er rekening mee dat het pdf-rapport overeenkomt met de kwaliteitschecklist, zodat jij krijgt waar je om vraagt. Ze improviseren niet tijdens de inspectie.

Wat ga ik doen met het kwaliteitscontrolerapport?

Het rapport toont het aantal defecten, samen met afbeeldingen en beschrijvingen. Zo kan het rapport je helpen beslissen of jij de bestelling goedkeurt of weigert. Houd er rekening mee dat je een geaccepteerd defectpercentage moet instellen, voordat je de bestelling plaatst. Want anders is het moeilijk te zeggen of het aantal defecten acceptabel is of niet.

Hoe weet ik of mijn leverancier een kwaliteitscontrole accepteert?

Op de eerste plaats moet je natuurlijk nooit een leverancier overwegen die een kwaliteitsinspectie niet volledig accepteert. De leveranciers die een kwaliteitsinspectie afwijzen of zelfs aarzelen te accepteren, hebben altijd (en ik bedoel altijd) iets te verbergen! Want deze leveranciers zijn (waarschijnlijk) van plan je te bedriegen of jouw bestelling uit te besteden aan een plaatselijke andere winkel of bedrijf.

Is het nodig mijn leverancier vooraf op de hoogte te brengen?

Ja …je dient jouw leverancier te informeren dat je van plan bent om de orderkwaliteit zo snel mogelijk te laten controleren. En dat doe je nog zelfs voordat je een bestelling plaatst voor het ontvangen van samples. Het is cruciaal om de leverancier te laten begrijpen dat je een koper bent met een serieus kwaliteits-waarborgingsproces. En dus niet een van die goedgelovige kopers bent die zwichten om de leverancier zoveel mogelijk tegemoet te komen. En Chinese leveranciers respecteren die houding ook veel meer dan kopers die alles maar accepteren wat ze voordragen. Ze testen hun klanten graag door de meest absurde eisen te stellen, zoals de suggestie dat een kwaliteitsinspectie helemaal niet nodig is en alles koek en ei is. Trap niet in deze truc!

Hoe boek je een kwaliteitscontrole online?

Tegenwoordig hebben de meeste gevestigde kwaliteitscontrolebureaus online boekingssystemen. Het enige wat je dan moet doen, is inloggen en daarna de volgende informatie in te voeren:

• Naam van leverancier

• Contactgegevens

• Fabrieksadres (indien aanwezig)

• Productspecificaties

• Aantal stuks

• Checklist

• Inspectiedatum

Wil je hulp bij een kwaliteitscontrole in China regelen?

Je kan dan altijd even contact met ons opnemen, we helpen je graag verder op weg met het waarborgen van de kwaliteit die producten dienen te hebben …veel succes!